招聘企业：凯撒国旅

　　招聘职位：旅游顾问　　

　　08奥运在即，作为一名合格的旅游服务人员，您知道在和客人的交流中，要有哪些必备的技巧，又有哪些容易忽略的细节吗？

　　面对客户的投诉，您知道怎样向上级报告这个坏消息，同时又能让领导欣然接受吗？

　　继承传统行业精神，展现现代服务风采，本期《北大青鸟职场训练营》现场招聘旅游顾问一这职位，更多精彩职场智慧，期待您的发现。

    首播时间：BTV-3 5月17日 15点

　　重播时间：BTV-3 5月19日 14点05分