7日7频道 第1371期
2006年6月1日
主持人：
各位好：
为了记录宝贝儿子的成长历程，三年前，儿子一降生，白先生就买了一款柯达的数码像机，之所以选中柯达，图的就是牌子响，质量放心，可前两天，全家人外出去拍照，这柯达像机却卡壳了。
采访：
小白岳母： 我说赶紧（给宝宝）抢镜头吧，这怎么也抢不上，这镜头出不来，也进不去了。
小白：当时我岳母把相机给我看，这镜头伸不出去，缩不回来，重新开机，重新换电池都不行。
真是关键时记刻掉链子。镜头没抢着，相机还坏了。虽说买了两三年，可总共也没用几回呀？还是别瞎鼓捣了，赶紧翻翻说明书吧。
采访：
出现这个故障之后，上面写着，“E45,请参用使用手册，”我就找使用手册，可是根本没有这个固定代码，里面一个字也没提到。我就非常纳闷这个E45到底代表什么故障啊？
手册都快翻烂了，也没查出问题所在。情急之下，白先生想起身边有几位朋友买的也是这款相机，要不向朋友请教请教。没想到，朋友的相机也出毛病了。
采访：
黑：我的相机也是LS443这个型号，买的时候听朋友说挺好的，买了之后大约一年之后，就坏了.修了大约不到一年的时间，第二次出现这个问题，还是一样的问题。再去柯达修，就要交钱了。
白衣男：我的相机也是柯达LS443的，一模一样，但我的问题和他们的不一样，我的是黑屏。
同一个品牌，同一款型号，怎么都出了问题。
采访：
黑衣：这相机当初买的时候小四千块钱，用了三年就坏了，合着每年用了一千多块钱。咱平时也不经常用，就是过节才使使，算下来每次几百块钱，这比照相馆贵多了吧？太亏了这个！
小白：我们就觉得挺纳闷的，故障率也太高了。
三个倒霉的相机放在一起。各自展示自己的毛病。
虽说哥仨的相机都出了毛病，可由此断定这款相机故障率高是不是太武断了，可白先生说，一点不武断，不信你到网上看看去。
采访：
我们就在网上百度打入柯达LS443，就出现很多投诉页面。其中有一个qq群，它取名就叫：柯达LS443，柯达永远的痛。
QQ群里，都是用这款相机的，翻了翻大伙的贴子，发现用这款相机出了毛病的还真不在少数，而且毛病大多集中在三个方面，一个是镜头伸缩，这个毛病跟白先生的相机出的毛病是一样的，其次就是黑屏，正好白先生的一位朋友的相机就是这个故障，还有是暴光有问题。因为问题挺普遍，有的网有就对这款相机的设计提出了质疑。
既然这么多用户在使用中都发现了问题，那柯达公司又是怎么解释的呢，于是记者和白先生一块来到北京柯达数码相机授权服务中心。
记者：我们的相机出现了镜头缩不回去的问题。
对方：这个得维修，如果你要维修就留下，我们一周后给你回复。换零件xx钱，换新机xx钱。
什么？维修！当初白先生的一位朋友就是拿来维修，结果维修之后不是照样有问题吗？
采访:
记者: 像这个LS443的相机来维修的人多吗?
都还可以,哪款都还可以.
记者: 那像来修这款LS443的都是什么毛病啊?
像打不开的,镜头出不来的,黑屏的,都有可能出现的.
您听，跟网上大伙统计的问题差不多。正说着，门外又走进来一位大爷，也是来修相机的。
记者:你这个是什么型号的?
ls443,
你也是这个型号啊?出现什么问题了?
暴光过度
好吗，网上统计的那三个问题，到这会全齐了。那么除了维修就没有别的解决办法吗？
我们这只管维修,维修可以.如果对产品有什么问题,直接跟柯达公司联系,打800免费电话.在上海.
对于这款机机出现的问题，柯达公司的解释是，只能维修，或者升级，不过升级是要花钱的。可是我们在网上看到，柯达公司对这款相机在台湾地区的用户却出示了这样一份声明——
声名台湾地区的LS443可以免费升级.
同样是升级，一个需要掏钱，一个就可以免费，这是为什么呀？于是无奈的网友编了一首顺口溜。起名叫柯达之歌——
同期:
柯达之歌
柯达相机寿命短，用了一年就完蛋。
添些价钱来换机，变个花样用户玩。
大家投诉我不看，过了保修我不管。
烂品继续充市场，葱头永远斩不完。
主持人：
这首柯达之歌也只是代表着个别柯达机友的个人感情,但是,我们却不难体会出柯达机友们的深深失望.柯达是家喻户晓的大品牌,对于这款相机出现的问题,到底是设计的原因，还是使用的原因，想必公司是清楚的。可是对于解决问题的办法，公司却没有做到一碗水端平，其实，手心手背都是肉,都是你柯达的客户，为什么待遇却迥然不同呢，我想，如果公司的售后服务到位，大伙把那首顺口溜改成柯达，永远的爱，那样一来，公司多有面子呀。
陈先生想开家复印店，所以，前一阵就跑到中关村打听，什么牌子的复印机好使，当时，人家就给推荐了一款，陈先生也没犹豫，当时就掏了钱，可后来，就是这台复印机，让陈先生越想越堵得慌。
采访：（陈先生）
花了14800块钱，就买了这台机子。
这就是陈先生花了1万多买的那台复印机——东芝163，牌子也挺响，质量也没毛病，那究竟是什么事让您心里堵得慌呀？
采访：
这机器我用了10多天后，我一个朋友上我们家，她一看，哎呀，你跟我买的机子一样啊。她说我也买的东芝163，我无意问她当中，我说你多少钱买的啊，她说6700块钱买的。
同样的复印机，人家才花了6000多，可陈先生这台可花了148000，里外里差了8000多块呢，不行，得赶紧去鼎好商城问问去。
同期：
买的东芝163应该买多少钱啊，
14800或者16800。走正货，假一罚十。1：11东芝163的比如说，要是纯水货原产过来的，水货应该是9000到10000多块钱。如果说是那种翻新版的，在6000多一点。因为翻新的外壳就跟咱们手机一样，他把外壳换成新的，里边是翻新的就便宜点。
听这位的意思，这复印机也象手机一样，有行货水货之分。是水货呢，肯定就便宜，照这个说法，陈先生这一万多的应该就是行货，朋友花6700买的肯定是水货了。可陈先生事后跟厂家一咨询，结果满不是那么回事。
我们的生产厂家就在我们的定点生产厂，就在深圳，都是咱们国内生产的，不存在什么水货不水货的问题。
您听见没有，这东芝复印机根本没有水货行货的问题，那您这的报价是多少啊？
我想问问你东芝163的机器，最贵的多少钱一台啊。
大概是8000多块钱。我们这边报的都是媒体价，媒体价肯定是比较高的。
什么？最高才8000多，陈先生真是让人当成冤大头了。陈先生说，我可比冤大头还冤，不信你们去市场上寻寻价，同样是这款复印机，看看人家卖多少？
同期：暗访（海龙大厦工作人员）
第一家： 这东芝163现在卖多少钱啊？给你6000（块钱）。
第二家： 11：00东芝163卖多少钱啊？5900（块钱）。
第三家： 5800块钱
第四家： 5700块钱
第五家： 5600 块钱
报价一个比一个低，陈先生是越问心越凉。这中间的价格相差也太大了，14800，在人家那能买两台了，不行，还得回去讨个说法。
你们为什么卖这么高的价钱啊， 进的就比较高啊， 你们是不是从东芝公司出来的，
是从东芝公司出来，东芝公司媒体价才七八千块钱。 这我不大清楚。 这个东西我们挣钱很正常。
挣钱很正常，可价格不能这么离谱呀！
我们想退， 退不了。不可能，如果说你要跟我谈退的问题，那我不想跟你谈。 百分之一万不可能。
利润挣到手，对方当然不肯答应退货。既然如此，那就去设诉。
我跟你讲，前提，这些情况，没有一个明确规定，国家这一块没有一个明确的规定。说贵多少，或超过多少，
你这个价格投诉，不是我们受理范围之内，但是我理解你们的些买贵了，从常理可以理解，我也可以把人叫过来协商。
如果说你有任何的心理不平，或者说，你想维护自己的权利，我被蒙了被骗了，我让人家做暴利了，那么请你用法律来解决问题，不需要跟我来谈，咱们用口头解决，解决不了。
看来，问题的关键是如何才算暴利，国家有没有这方面的规定？
同期：（电话采访工商局）
现在是市场经济，对于价格是放开的。可以自主定价。
主持人：
看来，陈先生这回的冤大头是当定了。俗话说，吃一堑，长一智，对陈先生来说，这次的损失也只有当做一次教训了。做生意首先应该了解市场，了解行情，做复印生意，陈先生是个门外汉，这就更需要多打听，多了解，做到知己知彼。陈先生的这次教训对其它一些想做生意的人来说，也是个提醒。
前两天，我们接到一位小朋友打来的电话，邀请我们去看他的影展。一个孩子办影展，那会是什么样呀？可这孩子神秘的说，先不告诉你，你们来了就知道了。
- 我在7日7：《我的影展》编辑：陈梦瑶 摄像：曹亚宾
同期：
这个是我打枪的，嘭。。
这个是我在抱着大西瓜，
这个是我在骑车。这个是我上学去
我叫魏宇轩，我今年8岁了。你看这些都是我的照片。
这些照片，是小宇轩从出生到现在8年来的成长记录。
我小时候耳朵都占了脸的一半，我小时候特别瘦连头发都没有。 你看我现在多好看啊。
你看这个我小时候站在椅子上，只有人扶着我才不哭，那会儿没人扶着都给我吓哭了，我爸都给我拍下来了，拍的真难看。
这是我一岁多的时候，在南广公园拍的照片，我在上面打吊悠。 阿姨你觉得我像个运动员吗？
看着这些照片，小宇轩回顾着自己短短8年的历史，同时这些照片也激发了他对未来的梦想。
我在开着小火车，我有一个梦想，一直想当上火车司机。开着火车到世界各地去旅游。
我觉得我要是告诉其他的同学的话，他们一定会特羡慕我。
可以感觉到，小宇轩为拥有这些照片而骄傲，的确8年的时间，能拥有这么多瞬间被记录，看得出拍摄者有多么的用心。
这些照片都是我爸爸给我拍的。我觉得拍的特别好，我觉得我爸爸离摄影家不远了。
其实，拿来展出的只是其中很少一部分，在孩子成长的过程中，爸爸用相机记录千余个充满情趣的生活瞬间，不过，记录孩子的成长历程，不少家长都有这个意识，可因此办影展的却不多。
采访：
给他办展览就是表现家长对孩子的爱，
记者：可是您办一次展览不少花钱呢，您不心疼啊？
唉哟，这钱的问题我还没特别的考虑过。这家长对孩子的感情投入是不计较价钱的。
采访：（观者）
挺惊讶的，包这么大一场子，给孩子做一这个，我以前没见过，见过大师漫画展，没见过给孩子办照片展。
你办这个花了多少钱？ 大约花了六千块，是我自费承办的，来的就免费参观。
咱们不是有名的摄影或知明人士，我们拍完之后，你担不担心会没有人看啊？/有没有人看是次要的，主要是能够把这展览办成，就是了却了我的一个宿愿。
留一个他成长过程的记录，把他成长记录用照片的形式给他保留下来。
2006年的六一儿童节，算是送给他的一个礼物......
