7日7频道 第1610期
2007年3月14日
主持人：
各位好：
要说到哪购物，商品的品种最全？估计那就只能是网上购物了！网上购物——不都说嘛——没有买不到的，只有想不到的！只要您想淘换，什么新鲜的都有！不过这句话可不单单指买家，对于卖家来说，也经常有想不到的新鲜事！前两天，小李就碰上这么一件。
记者：郜芳 摄像：肖庆峰
采访：
(小李) 我是在淘宝网上一个卖手机的卖家，
前些日子收到一个单子，他预定了一款手机，然后我按正常的手续，到邮局去给他打包，然后发货，预计是三天之内收到这个包裹221357
三天之后，我收到这个买家在网上的留言，他说他收到了一块砖头！！！
砖头？ 这手机和砖头可是相差十万八千里呢？没听错吧？
采访：
(小李) 这简直就是一笑话！ 手机是我自己亲手寄的，怎么可能是砖头呢？
小李，今年23岁，虽然年纪不大，但是在网上开店也小有经验了，什么事没见过，什么人没见过啊？手机变砖头？怎么可能呀？
采访：
(小李) 我亲手寄的是手机，到他手里就变成砖头了？这不是我的问题自然就是他的问题。我二话没说就给他打过去了，他还挺生气，
他说那边收的就是一块砖头，并且还倍儿坚决，而且怕我不信还把照片给我传过来了！
采访：
(小李) 我当时看完那照片，我都傻了！还真是我寄的那个包裹！还真是一块砖头！那我那手机呢？
自己发货的手机，居然真的变成了一块砖头，这简直就是晴天霹雳！买主现在又拿出了照片——好好的包裹，里面只有一块砖头，手机就没影了！看样子，买家也不像在撒谎啊！
采访：
(小李) 难不成我那手机自己变成一块砖头了? 那没跑！那肯定就是有人给掉包了！
(小李) 那肯定现在就是邮局出问题了，邮局肯定给我调包了！！
采访：
我就去找邮局，怎么着也得给我一个说法吧！邮局工作人员给我查了，查完告诉我，他这边完全没有问题的，是妥投！
采访：
（邮局）妥投知不知道？妥投就是正常签收的，证明我们邮件已经妥投了。
按照邮局的说法：那就是收件方已经认可了，签收了。既然这样，那自然就跟邮局没有关系了——
采访：
(小李)
那就出鬼了，邮局的话咱不能不信吧！买家那边又有照片为证，那我寄的又的确实是手机，那我手机就活生生变成砖头了？那不是出鬼这是什么啊？
手机活生生的变成砖头，自然不可能！出鬼了，自然也不可能！最有可能的就是有人在装鬼！
小李冷静的分析了一下：整个过程涉及到的就只有卖方，邮局和买方。买方说收到的就是砖头，可邮局说手机就是妥投！既然是妥投，有签收！买方，你的砖头不是空穴来风嘛——
采访：
(小李)
我就又给买家打电话，我说人家邮局可是说了，说这是妥投，对方又有签收。买家现在又说：对！是妥投！的确是签收了！但是不是我本人签收的，到我手里它就是块砖头！
什么？不是本人签收的？随后，小李立刻赶到了邮局！调出了当时收件方的签收单！这就是当时那张签收单的复印件 —— 收件人：王晨飞；
签收人：李宽定！白纸黑字——确实不是一个人！
主持人：
事情发展到这，小李也已经摸不着头脑了！手机变成块砖头？买方和邮局似乎都有理由把自己排除在外，可是自己亲手寄的手机，凭空变成砖头了？到底谁在装鬼？
就在小李还没把这个谜团整理出头绪的时候 ，淘宝网上那边又出现了新的情况——
采访：
买家现在放话了，他说既然我收到的不是手机是砖头，那我要求退款！然后我就看见他网上不停的点击退款！
小李的手机是通过掏宝网进行交易的，按照掏宝网的交易规则：买家首先把货款汇到掏宝网，然后验收货物，确认无误之后，掏宝网再把钱汇给卖家！可是现在，既然人家收到的是块砖头，这手机变成了砖头，自然要退款啊——
采访：
买家不停的点退款，我只能不停的点拒绝，但是其实我现在也挺矛盾的，因为人家买家收到的是砖头，但是我如果不点拒绝的话，那等于变相承认我寄的是块砖头，那我真就跳进黄河也洗不清了啊！
手机莫名其妙的变成了砖头，买家哭着喊着要退款！真是一波未平一波又起！其实要说一部手机，钱倒是不多，但是总不能赔了夫人又折兵阿——
采访：
你说我怎么那么点背啊，什么倒霉的事都能让我碰上了！
正在小李一筹莫展，和买家争分夺秒，网上大战的时候，掏宝网站了出来——
采访：
人家淘宝说了，其实这事挺简单的，你不是卖家吗？你只要拿出证明，证明你寄的就是手机，那我这笔钱就拨给你！
主持人：
网站出面，似乎让卖方小李找到了一线转机！看来现在只要能拿到证明，证明自己邮寄的确实是一部手机，手机款就能汇到自己手里了。如果真是那样，那就简单了！可是接下来所发生的，却更出乎小李的意料了——
采访：
（小李) 我就去找邮局，到了邮局人说：我们不可能给任何个人开具这样类似的证明！
掏宝要的证明，邮局还开不了！ 事情就此进入了僵局，似乎一切都在朝着不利小李的方向发展？难道真的有一只幕后黑手？正在这时——
采访：
我这边正着急呢，因为我提交不上这个证明，买家那边居然提一个证明上来！
同期：
经查：拆封前包裹内确无发货单上所注明的手机物品，特此证明。贵州省桐梓县邮政局！
采访：
（小李） 我一看那证明我真是彻底绝望了，我差点没一下晕过去！
可不是：白纸黑字！有证明！有证明人！还有邮局的盖章——确实邮寄的不是手机！
采访：
（小李）难不成我当时寄的真的是一块砖头？？
看来掏宝是给买方也提出了同样的要求，那边的邮局给买方开了，可这边的邮局不给小李开。
采访：
（小李）
我一看这章是贵州省的，难不成贵州给开，北京不给开？我就给贵州省邮政局打了一个电话，对方说我们是不可能开类似的证明的，我说不可能啊，上头的章明明是你们邮政局的，他说那你把这个给我们传真过来我们鉴定一下，鉴定的结果就是：这证明是假的，这章也是假的，这证明人更是假的！！
买方提供的证明居然是假的！可这不是此地无银三百两嘛！为了搞清楚，小李火速联系了买家——
采访：
（小李）这时候再找那买家可就找不着了
同期：
（打买家电话）对方手机：我不接，我不接，气死你。
采访：
（小李）
死活就是不接电话！这时候没过两天我就又接到贵州邮政局的电话，说这个王晨飞已经因为私刻公章被公安局传讯了，并且在传讯的过程中他已经承认了他收到的的确就是一款手机！
主持人：
真相终于大白！看来整件事情从头到尾，就是买家设计的一场骗局，本以为可以瞒天过海，可没想到聪明反被聪明误。如果没有那张假证明，恐怕小李现在还在为证明奔走呢！可是现在有了证明，事情也还没完呢——
采访：
眼看这钱能拿着了吧，现在又出一辙，淘宝说了：你现在有两条路，要不你就联系买家，让买家承认；要不就到邮局开具证明。这两条路我那条都走不通啊！买家我联系不上，邮局证明又开不出来！我现在真不知道该怎么办了！现在这钱就只能无限期的隔在淘宝这！
采访（掏宝）：
（淘宝网站）如果您不能提供这个证明，就是买家委托李宽定这个人签收，我们没办法做打款的。
可能一直放在支付宝或者淘宝这边。时间是多少？一年两年或更长？
恐怕是很长！ 因为买家本人没有签收
如果说邮局并没有联系到本人，而直接交给第三方，但是突然发现买家的货没有了，那就是邮局的责任
按照淘宝的规矩，小李现在要想拿到货款，必须让邮局出具一个证明，证明邮局是擅自把手机交到了另外一个人的手里，这个过失跟小李无关，可邮局的答复是——
采访（邮局）：
邮局：投递是这样的，双方都是认识的，让他收是正常的。
记者，我们写的是让王晨飞本人签收这个邮件啊！
当时他不在阿，我们投递员不可能为了一封特快，如果他出差了怎么办？通过他邻居接受是正常的，当天下午就交给王晨飞了。我们是妥投的！
主持人：
妥投？妥投的结果，就是让手机变成了石头？其实仔细分析一下，这个事件并不复杂，是买家设计敲诈，可是远在千里之外的贵州，骗子单单通过网络和邮递就能实施这么简单的骗局，那么一定是这个过程当中哪个环节出了漏洞。其实就单个环节来看，应该都是照章办事，没有问题，可结果还是被坏人钻了空子，所以我们还是有必要检讨一下，是不是哪个程序设计的有缺陷，要不然象这样手机变砖头的摩术往后还会上演，到那会还会变出什么来，只有天晓得了。
