7日7频道 第1624期
2007年3月30日
主持人：
各位好：
那天观众罗女士给我们打电话，说你们不是有个宣传语，叫生活是一个7日接着又一个7日吗，我现在的生活可是一个月嫂接着又一个月嫂，这孩子出生也就是一个来月，月嫂已经来了七拨了。
编辑：张婷婷 邓蕊 摄像：杨宪坤
采访：
（罗女士）哎呦 这月嫂公司 我现在选择的这月嫂公司就是北京爱婴家政服务有限公司 是经过我千挑万选可以说 当时虽然说我的腿不能动了
但是我的心全都寄托在宝宝身上
罗女士和她的丈夫，两个人都是三十好几的年龄了，尤其是罗女士，从怀孕五个月开始，胎位就压迫到腿神经，整个一条腿都动弹不了。由于情况特殊，所以在选择月嫂公司上，罗女士一家真是慎重再慎重了。
采访：
公司亲自到我们家来人了 而且看到我这个现状也非常同情 他们也表示 一定给我找一个适合我的月嫂 而且当时听这个负责人给我介绍情况 恩 我听着放心
爱婴月嫂，光听名字就让人贴心，再加上人家宣传上写的，由北京下岗女工组成，专业培训，知识丰富，胜似亲人，看了真是句句入人心呐。2月16号，也就是腊月二十九，罗女士的宝宝降生了，虽说是高龄产子，但小家伙生下来一切正常。按照合同，2月18号，月嫂就应该入户服务了。
采访：
（罗女士）初一我给公司打电话 公司说 你请的那个月嫂 我们联系不上了 我当时一听就蒙了
合同上白纸黑字写的清楚，今天月嫂上门。关键日子口，月嫂哪能说联系不上就不来呢，电话催了多次，月嫂公司终于来人了。
字幕：第1个
采访：
晚上八点多了 公司来了一个人 不是我签约的月嫂 是跟我签合同那人来了/（记者）等于是个负责人 /对 她来了
采访：
我想人家月嫂公司月嫂没来 负责人亲自来给我服务来了 她既然开这个月嫂公司 她经营这个 她肯定比这个月嫂还好呀
老将出马，本以为能一个顶俩，可是没成想，这个负责人没看出有什么特长，而且还有个毛病。
同期：
我就是老睡不着觉 他就呼呼的打呼噜
负责人毕竟不是月嫂，自己吃不了这月嫂的辛苦不说，也跟客户这也没法交待，在医院才住了两天，负责人就有点盯不住了。
采访：
初一她来的 初三医院通知我早上起来检查完了出院 出院呢 她就跟公司取得联系了 联系了就派来了另一个月嫂 到了医院我一看 仍然不是我签约的那个月嫂
采访：
这个月嫂说 嘿 你儿子 不但长得好看 你儿子还真聪明 我照顾了那么多小孩 就你儿子 吃奶 他嘬一口歇一会 嘬一口歇一会
我当时还真是觉得我儿子真是挺聪明的 他说别的小孩 咚咚咚咚就喝完了
第二个月嫂嘴甜，罗女士听见夸自己的孩子，心里自然美滋滋的。
采访：
可是当我看到那个奶嘴的时候 我一看是个大号奶嘴 我儿子能不嘬一口歇一会吗 出生婴儿应该使小孩奶嘴
为什么奶嘴要分大中小号呀 就是针对不同大小的婴儿来备用的呀 不光奶嘴大 奶流量也要充分 那要叫婴儿一下就呛了 呛了什么后果
咱们大人都知道 那就是窒息呀
采访：
等于她给孩子喂奶 根本就没发现给孩子用的大号奶嘴 还认为是聪明 嘬一口 歇一会
有了这次经历，罗女士对这第二个月嫂就格外留心，这一留心不要紧，罗女士发现，这哪是所谓的专业月嫂呀。
采访：
我儿子她那么抱着 我看着窝窝囊囊 怎么也不利落 轱蛹来轱蛹去 孩子就老哭 不舒服 我说是不是尿了 我也着急 我说打开看看吧
我打开一看我孩子那小肚脐上边那硬痂 硬痂上面连着肉 等于她这么抱着 老蹭 把那个给噌掉了 肚脐掉了
孩子能不哭不闹吗
采访：
就在她服务期间 等于说下午的时候 我签约的月嫂 给我来电话了 说公司晚上让我到你家入户 我说哎呦真好 我签约的月嫂终于来了 赶紧来吧
盼星星盼月亮，自己当时签约的那个月嫂终于来了，当时选的这个月嫂，是月嫂公司网站上的明星月嫂，肯定要比前两个半吊子月嫂强呀。罗女士心里的一块石头总算是落了地。
采访：
她来我家的时候是大年初五 她来的时候还说 今天破五 我来你家还挺好的 我给你包饺子 我听了这话心里还挺暖和 可是第二天我们家就发生事了
她给我做猪蹄汤 后来我就听见哐哐哐敲门 我说你赶紧看看去 等于过路人 说你们家厨房冒大黑烟了 怎么回事呀
赶紧跑过去看 一看怎么着 给我蹲那个猪蹄吨糊了 我说厨房用火一定要小心 她说我知道知道 我给忘了
要不是过路人发现，一场火灾肯定是难免啊。可一想到前两个月嫂的经历，罗女士心里还赶紧给这个明星月嫂开脱，谁没个忘性呢，不能因为一次失误就抹杀人家的整个服务啊，可是接下来发生的险情，差点要了母子二人的性命。
采访：
一会我就闻见满屋子煤气为 我就叫他 张姐张姐 赶紧看看怎么回事呀 一会她跑厨房回来 他说 呦 那煤气火灭了 是她没关 孩子当时闻这煤气味
咳咳咳 呛得直咳嗽
据月嫂服务内容上写：专业月嫂，煲汤做饭，可这第三个月嫂，做饭做的，差点出了人命，罗女士再不敢让她动煤气了。结果没几天，这个月嫂又出幺蛾子了。
采访：
（丈夫）这个月嫂来了几天以后呢 跟我们说 说我们家人来电话了 说我们老家有点事
（罗女士）说她丈夫的奶奶在山西病了 说她是长房 长孙 说她是长媳妇 有讲究 必需得回去
（丈夫）她说我跟公司联系好了 再给你派个新人来 这人比我强 比我级别也高 知道的也多
（罗女士）后来来了第四个月嫂
（记者）第四个月嫂怎么样呢
（罗）第四个月嫂我都没法说怎么样了 真是。。。。。。
第四个月嫂来了，不过罗女士怎么看怎么不像是广告里说的北京人呢。
采访：
（罗女士）她脸特别红 我说你脸怎么那么红 是不是发烧了 她说不是 我们蒙古人都红脸蛋 你不知道吗 我一想 是 我去蒙古旅游过 都是红脸蛋
我还没在意
采访：
（罗女士）一会我就看他 老是没精打采的 我说你是不是刚从蒙古回来 没休息好呀 要是那样的话 你先睡睡觉 先吃我的奶得了 她说没事没事 一会她给孩子喂奶
她就这么侧过脸去 阿嚏 打喷嚏
一会她抱着抱着孩子 就这样 （咳嗽） 她抱着孩子 咳嗽起来了 呦 我就害怕了
孩子出生不到二十天，月嫂抱着孩子就没完没了的打喷嚏咳嗽，不会是感冒了吧？
采访：
说我为什么这么迷瞪呢 我跟你说实话吧 在上一家我刚回来 为什么 我遇见鬼了 这个鬼怎么跟我搏斗的 我怎么经历过来的 第二天我怎么跟客户说
我死活不在人家干了 我发现人家家都带着护身符
哎呦 我一听 我当时拿汗毛都立起来了 这哪敢使呀 我就赶紧跟公司联系 我说你那个公司的员工有问题 她治打喷嚏不说 她这还神呀 鬼的
好家伙，这第四个月嫂不但身体有病，脑子好象也有点问题，这还得了！罗女士一家终于忍无可忍，不行，走人吧您！
采访：
没想到她前脚走 后脚我们就发生 真是我们都不能容忍的东西了 她前脚走的 等于后脚来了一个庞淑芳 这个月嫂到了
第五个
第五个月嫂到了。
这就是第五个月嫂，在我们记者采访罗女士的时候，她还在罗女士家提供服务呢。
（第五个月嫂）我接手上一个月嫂什么情况，那个月嫂说上一家出事了 那天晚上我接 孩子又闹又吐 那确实情况 我带孩子去看病 说是交叉性感染。
采访：
（罗女士）到那一诊断 说是交叉感染性的肺炎 当时我就想到走的月嫂感冒了 被传染的呀
采访：
（罗女士）你们知道当我听到孩子住院的消息 我简直就崩溃了 因为我想 因为住院 这个病没有一定的程度 不会住院的 当时我就晕过去了
现在我一着急一生气 这个奶给气回去了 憋回去了 没有了 有也是寥寥无几 很少的 母乳喂养是最健康的
现在我孩子吃不上我的奶了 我也着急 我精神上近似于崩溃了 我接受不了这个事实 这个现状 不光因为孩子的病 还有这月嫂公司这种凌乱的经营方式
主持人：
孩子还在月子里，就得了感染性肺炎住进了医院，是不是月嫂传染的，我不好下定论，不过后来罗女士找来了月嫂公司，双方在第五个月嫂在场证明的情况下，公司也承认让月嫂带病上岗，是工作失误，并跟罗女士签订了协议，这就是协议的内容，除了愿意承担孩子治疗的费用外，还答应在孩子住院期间，再另外提供一名月嫂照顾产妇，于是第六个月嫂来到罗女士家，可是来了才一天，这第六个月又走了。
采访：
（罗女士）打电话就是说 家里头突然间有事了 婆婆住院了 得胆囊炎了必须她回去 我说你不能说来就来说走就走呀 你来也好走也好 应该公司给我一个回话呀
第六个月嫂等于在这待了一两天吧
第七个月嫂就来了
第七个就来了
（记）您来多长时间了
（第七个月嫂）没来多长时间 十多天
来北京呀 来北京才十多天
（月嫂）我都是实事求是
（罗）是 阿姨很实在 公司都是教她来说
她教我怎么说我也没怎么说
（记）她怎么教您的/她就说 你去了之后 就说干了几年了
干几年呀 十多年 多少年都成 时间越长越有经验
其实没干过
其实没干过 我都是没干过 我都是从这学来的
这是在罗女士家的第七个月嫂，总共来北京也就才十来天，公司却让说工作了十来年。
（月嫂）我们的培训就是通过看电视 放光盘
（罗）也没让上医院去
没有
也没实际操作过
实际操作就是有个小假孩
按照我们农村的 我孩子16岁 是个男孩 谁都会抱孩子
月嫂说了，生过孩子的人都会养孩子，再看看光盘，这不就齐了，像我这种水平的月嫂，在公司也是大有人在呢。
（记）那您跟公司签协议一般签多长时间
（第五个）我没跟她签协议 我也没想签
为什么不签
因为签了就等于拴住了 我到哪都可以 又不是太大的技术工种 签了合同有约束 我交了他有五十块钱 有一个押金
也就是承认我们是她的员工一样了
那我可不可以理解成 随便一个人叫五十块钱也可以干了
那就是公司的事了
一没经验，二没实地培训，三没正规协议，这跟公司当时宣传的可差的十万八千里呢。
采访：（罗女士）
我觉得自己是受骗了 我这么信任的一个公司 我这么千里挑一万里挑一挑的这么一个公司 公司给我承诺的那么得好
说得那么到位 他们宣传广告上说的也是那么动听 可是他们给我的服务确实那么的糟，要说一个月嫂又问题 可以理解 两个月嫂又问题可以原谅 甚至三个月嫂我都能容忍
我不能接受的是 五个 六个 七个 二十多天 我从一个月嫂到七个月嫂这样
罗女士一个月子就换了七个月嫂，这月嫂公司的管理可见一斑，真等我们到了月嫂公司，人家还信誓旦旦的保证呢
（月嫂公司）
（记者）您这就一个吧
（负责人）一个呀
不换人吧
不换人
我们同事那个就换 一个两个
换了两三回呢
那他做得不好吧 做得不好才换人 一般的没有换人的
（记者）要是半截她要走了怎么版
（负责人）半截走了 不会的 因为它属于公司员工 她跟保姆公司不一样 保姆公司派出去不管了 月嫂公司是员工似的
归公司来管理的
人家说了，月嫂公司不但会对月嫂严格管理，还会对月嫂进行严格的身体检查，说着，人家就要给我们推荐月嫂
2800块钱一个月的李书红现在 在这 她是内蒙的
李书红挺好的 挺负责人的 对孩子责任心挺好的 没问题
李书红，内蒙古人，这不就是罗女士的第四个月嫂吗，带病上岗的那位。
（负责人）做月嫂都差不多的四次的体检 健康这块没问题 这一块又公司来把关的您放心
身体好就行
（负责人）身体每年都的体检 体检三四次
主持人：
罗女士给我们算了笔帐，请月嫂一共花费3200元，孩子因肺炎住院花掉了4955元，月嫂公司算是赔偿性的给罗女士支付了4000元。钱花了，可罗女士觉得，早知如此，我还不如自己带孩子呢。罗女士的情况可能是个特例，倒霉事全让她给赶上了，总结一下找月嫂可能出现的问题：一，月嫂不能从一而终，可能会经常调换；二，月嫂的实际工作经验并不象广告里说的那么好；三，个别月嫂的责任心成问题；四，大概是人手不够，有的月嫂可能会带病上岗。以上四条经验教训，希望准备请月嫂的妈妈们注意，也希望月嫂公司能够注意。
编辑：董子龙
前几天，观众小陈给我们看了这样一段视频
采访：
那天我正跟家晾衣服呢，忽然看见我家楼下的娱乐城着火了，还冒着浓烟，还来了好多消防车和警车
小陈家就在娱乐城的背后。看到娱乐城起了大火，小陈赶紧拿出了家里的数码相机
采访：
就看见两个穿着深蓝色衣服的人往那个烟钻进去了，唉，真是为他们担心阿
很快，消防队员采取了行动，可火势还是依然蔓延着。
采访：
就看见有个消防队员使劲拉着一个皮管子要接上那水龙头，可怎么也够不着
小陈正在为消防队员着急，却在不经意间，又发现了一件令人惊恐万分的事情
采访：
就看见好多人就提着水桶还有棉被，往一个什么上面盖，我这才发现原来我们家楼下还有一加油站呢
加油站的四周都是居民楼，而失火的娱乐城也正好在加油站旁边，如果火势继续蔓延，后果真是不堪设想
采访：
后来啊，那消防车算是开进来了，这水管子也接上了，云梯也架起来了，这样过了两三个小时，黑烟才慢慢变成了白烟
大火被扑灭后的第二天，我们的记者来到了事故现场。娱乐城入口处已经拉起了警戒线禁止进入。春天干燥多风，是火灾多发季节。希望大家提高警惕，做好防火工作。
记者：郜芳 摄像：曹亚宾
那天，我们的热线车来到天通苑小区，居民们说，他们几年前亲手栽种的小树一夜之间被人砍了
采访：
早起下楼出门去。我一看这边树怎么劈两杈了？再看这边，都给砍了。一看就拿刀砍的。砍了有九棵，小树苗还没算。
树苗被砍，最伤心的要属住在这里的居民。
采访：
我们这环境不怎么好，前面都是商铺。我们就在这天天弄草弄树。种了有20棵树。三四年了。
采访：（邻居）
退休了也没什么工作可干，就在这种上树，种种草。也是美化环境吧。
四年前，居民们自己动手美化环境，又出资又出力，在门前种了枣树、杏树、丁香、樱桃，一来活动了筋骨，二来大家伙也能从中受益。
同期：
这树长了四年了，第一年到这，第二年到这，第三年到这。
采访：
樱桃红了以后小麻雀在上头叨，特别好看。
采访：（邻居）
蜜蜂都来采这花。小孩摘个樱桃吃，不挺好吗。
四年来，街坊们浇水施肥，没少下功夫，可如今，这些树苗一夜之间惨遭毒手。大伙心里甭提多难受了。
采访：（邻居）
钱我不知道心疼。就说这感情。四年了。
是啊。种草种子选手树，美化环境不是挺好的事吗？为什么有人偏偏跟草木过不去呢？我们也希望大家以后都能爱护这些树木，不管出手伤害小树的是什么人。要知道，您伤害的何止是小树，您同时也伤害了这些种树人的心。
就在我们热线车要离开的时候，这位大姐用绳子缠上了这棵被劈开的树。
采访：
刚绑上。看能活就让它活吧。救救它。
主持人：
年糕我们都吃过，至于做法嘛，咱北京人最爱吃的还是炸年糕，不过，今天我们的节目跟您说的，不是这年糕怎么炸好吃，而是到底能炸不能炸，这不前两天王女士就买了种年糕，炸过之后，出大事了。
记者： 余明 肖老师
采访：王女士
二月底，我在超市买了个年糕，回来后，想炸着吃。就把油放锅里了。
年糕是二月底买的，王女士是在三月十五号那天打算炸年糕。而且王女士特别交代，年糕的保质期是十个月，绝对没过期。
同期：
炸的整个过程都挺平静的。没什么问题。等到拿那个铲子铲出来的时候，忽然一下就爆了。
采访：
爆了是什么意思？
就是整个年糕它就在里面爆开了。
同期：
我就赶紧跑出来了，跑出来以后，我就听到那锅里年糕还在噼里啪啦的爆，然后进去一看，桌子，地上，到处都是这种年糕的外皮。
由于事发突然，惊魂未定的王女士当时只想着快点跑出厨房。等冷静下来之后，王女士感觉到，脸上一阵火辣辣的疼痛。
采访：
整个油都溅到脸上了。
因为我是北方人，我特别爱吃炸年糕，根本不会想到，买一年糕，会把我脸给崩成这样。
是啊，年糕谁家都炸过，就算是偶尔蹦出点油，也不至于爆炸甚至毁容啊。王女士，您是不是炸的时候，有什么操作失误啊？
采访：
因为我是北京方人嘛，老做这个，我觉得在做法上，应该不会有什么问题。后来我给厂家打了个电话，厂家说在左下角有一个中英文对照的“不宜油炸”。
王女士拿着放大镜这么一看，嗨，还真有，芝麻粒大小的四个字“不宜油炸”。不宜油炸？王女士开始犯嘀咕了。
采访：
你说不宜油炸也许就是说它油炸了不好吃，或者不太好，那我理解是这样的，并不等于完全绝对不能炸。
王女士的理解好象有点较真，不过“不宜”俩字的确是一个挺模糊字眼。记者也从超市买了其它品牌的年糕，一比较，人家的年糕上可都没有关于“不宜”油炸的说明，那王女士买的这年糕，为什么“不宜”油炸了？
电话采访：
听了厂家的说话，记者又有疑惑了。在厂家的官方网上的，点开关于厂家生产的年糕的具体食用方法一栏，没有任何说明，究竟能不能油炸，也不清楚。可是，记者点开网上产品的英文说明时，却有着明确的食用说明：第一是煮，第二是炒，第三就是炸了。英文头一句，就是用低火将油热开，这不是炸是什么啊？
电话采访厂家
同期：
我就是觉得有问题，因为我炸这么多年年糕，从来没看见过这种外皮。
就好像根本没炸进去
对，对，里头根本没有变，就外头变了，外皮，跟糖衣炮弹似的。
还真是跟炮弹一样，瞧王女士这满脸的伤疤就知道了。
同期：
从那天到现在，我就一直没洗脸，大夫说了，你要一洗脸，就特别容易落巴，你要被感染了的话。所以一直没洗过脸，就这么一直脏着吧。
采访：
这怎么也得过一夏天一冬天的，慢慢消下去吧，大夫说了，就这样，也不能保证肯定不落疤。
主持人：
吃年糕，差点毁容。王女士这罪受得可真是挺冤枉的。退一万步说，王女士买的这年糕真就不能油炸着吃，那我想，厂家是不是也应该把那“不宜油炸”四个字写的再大点，醒目点，您想啊，经常吃年糕的人怎么会怀疑年糕不能炸呢。再者说了，从王女士的经历来看，这不宜俩字确实有点太温柔了，写成：禁止油炸，后果自负。咱也就没啥话可说了。
